Στο Titas TV, προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας έχουν μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία ψυχαγωγίας. Διαβάστε προσεκτικά την επιστροφή χρημάτων και την πολιτική ακύρωσης για να κατανοήσετε τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας ως συνδρομητής.
1. Ακυρώσεις συνδρομής
Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή Titas TV ανά πάσα στιγμή. Κατά την ακύρωση:
Συνέχεια Πρόσβαση: Θα διατηρήσετε πλήρη πρόσβαση στο περιεχόμενο και τις υπηρεσίες Premium μέχρι το τέλος του τρέχοντος κύκλου χρέωσης σας.
Δεν υπάρχουν επιστροφές για μερικές περιόδους: Δεν παρέχουμε επιστροφές ή πιστώσεις για τυχόν αχρησιμοποίητα τμήματα της περιόδου συνδρομής σας. Η πρόσβασή σας θα λήξει απλώς την επόμενη ημερομηνία χρέωσης.
Πώς να ακυρώσετε: Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας απευθείας μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας στην πλατφόρμα Titas TV. Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected] .
2. Επιστροφή επιλεξιμότητας επιστροφής
Οι επιστροφές αντιμετωπίζονται κατά περίπτωση και μπορούν να χορηγηθούν σύμφωνα με τις ακόλουθες συγκεκριμένες συνθήκες:
Σφάλματα χρέωσης: Εάν χρεώσατε εσφαλμένα λόγω τεχνικού σφάλματος ή διπλής χρέωσης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με τα στοιχεία συναλλαγής για άμεση λύση.
Μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές: Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας χρησιμοποιήθηκε για να πραγματοποιήσει μια αγορά χωρίς την άδειά σας, ενημερώστε μας εντός 7 ημερών από την ημερομηνία συναλλαγής για να είστε επιλέξιμοι για έρευνα επιστροφής χρημάτων.
Μη επιστρέψιμες περιπτώσεις:
Οι επιστροφές γενικά δεν θα παρέχονται στις ακόλουθες καταστάσεις:
Αλλαγή μυαλού: Δεν προσφέρουμε επιστροφές αν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον τη συνδρομή μετά την αγορά.
Η δυσαρέσκεια με το περιεχόμενο: Οι επιστροφές δεν θα εκδοθούν με βάση την προσωπική δυσαρέσκεια με τη διαθέσιμη βιβλιοθήκη περιεχομένου, εκτός εάν η υπηρεσία είναι τεχνικά ελαττωματική ή σημαντικά παραπλανημένη.
Έλλειψη χρήσης: ξεχνώντας να ακυρώσετε ή να μην χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία μετά την εγγραφή σας δεν σας κάνει να επιλέξετε για επιστροφή χρημάτων.
3. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων
Εάν πιστεύετε ότι πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων με βάση τα παραπάνω κριτήρια, ακολουθήστε αυτήν τη διαδικασία:
Υποστήριξη επικοινωνίας: Στείλτε μας email στο [email protected] με το θέμα "Αίτηση επιστροφής χρημάτων". Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες λεπτομέρειες:
Η διεύθυνση email που έχει εγγραφεί στον λογαριασμό Titas TV σας.
Λεπτομέρειες σχεδίου συνδρομής και την ημερομηνία της εν λόγω συναλλαγής.
Ένας σαφής λόγος για το αίτημά σας επιστροφής χρημάτων.
Επαλήθευση: Η ομάδα χρέωσης θα εξετάσει το αίτημά σας και μπορεί να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες για να επαληθεύσετε την επιλεξιμότητά σας.
Επεξεργασία: Μόλις εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων σας, θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός 7-10 εργάσιμες ημέρες . Τα κεφάλαια θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιείται για τη συναλλαγή.
4. Δωρεάν δοκιμές
Εάν εγγραφείτε για δωρεάν δοκιμή, πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας Πριν τελειώσει η δοκιμαστική περίοδος για να αποφευχθεί η φόρτιση. Δεν θα εκδοθούν επιστροφές για χρεώσεις που προέκυψαν επειδή η συνδρομή δεν ακυρώθηκε πριν από τη δοκιμαστική ημερομηνία λήξης.
5. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Η Titas TV διατηρεί το δικαίωμα να ενημερώσει ή να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης ανά πάσα στιγμή. Θα ειδοποιήσουμε τους χρήστες μας για σημαντικές αλλαγές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω ειδοποιήσεων πλατφόρμας. Η συνεχιζόμενη χρήση της τηλεόρασης Titas μετά από τυχόν αλλαγές θα αποτελέσει την αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.
6. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.
📧 Email: [email protected]
Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε με τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχετε σχετικά με τη συνδρομή σας. Η ικανοποίησή σας είναι σημαντική για εμάς και προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε όλα τα θέματα αμέσως και δίκαια.
Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε Titas TV!