Chez Titas TV, nous accordons une grande importance à la confidentialité de nos utilisateurs et nous engageons à garantir que vos données personnelles soient traitées de manière sécurisée et transparente. Si vous souhaitez demander la suppression de vos données associées à votre compte Titas TV, veuillez consulter les directives suivantes.
1. Droit à la suppression des données
Conformément aux lois mondiales sur la protection des données, telles que le RGPD, vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées dans nos systèmes. Une fois votre demande vérifiée, nous supprimerons définitivement vos données de nos serveurs sauf si certaines obligations légales ou contractuelles nous obligent à les conserver.
2. Informations que nous supprimons
Lorsque vous soumettez une demande de suppression de données, les données suivantes associées à votre compte Titas TV seront définitivement supprimées :
Informations personnelles : votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et toute autre information personnelle identifiable.
Détails du compte : votre historique d'abonnement, vos détails de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit) et les données d'utilisation de la plateforme.
Listes de surveillance et préférences : toutes les listes de surveillance enregistrées, l'historique de visualisation, les préférences ou les recommandations de contenu personnalisé.
Remarque : Cette action est irréversible. Une fois vos données supprimées, vous n'aurez plus accès à votre compte Titas TV.
3. Comment soumettre une demande de suppression de données
Pour demander la suppression de vos données personnelles, veuillez suivre ces étapes :
Demande par e-mail : envoyez un e-mail à [email protected] avec pour objet "Demande de suppression de données - Titas TV".
Informations requises : pour nous aider à localiser et vérifier votre compte, veuillez inclure les informations suivantes dans votre e-mail :
Votre nom complet.
L'adresse e-mail enregistrée sur votre compte Titas TV.
Raison de votre demande de suppression de données (facultatif, mais utile pour nous).
Vérification : pour votre sécurité, nous devrons peut-être vous contacter pour vérifier votre identité avant de procéder à la suppression.
4. Délai de traitement
Après réception et vérification de votre demande, nous traiterons la suppression dans un délai de 30 jours. Nous vous enverrons un e-mail de confirmation une fois que vos données auront été supprimées avec succès et définitivement.
5. Exceptions à la suppression des données
Dans certaines circonstances spécifiques, nous ne pourrons peut-être pas supprimer toutes vos données. Cela inclut les situations dans lesquelles :
Obligations légales : Nous sommes tenus par la loi, la réglementation ou à des fins fiscales de conserver vos données pendant une période déterminée.
Problèmes persistants : il existe des problèmes non résolus avec votre compte, tels que des transactions en attente ou un litige en suspens. Vos données seront conservées uniquement jusqu'à ce que ces problèmes soient complètement résolus.
6. Impact de la suppression des données
Une fois vos données supprimées :
Vous perdrez immédiatement et définitivement tout accès à votre compte Titas TV.
Toute durée d'abonnement restante sera perdue et aucun remboursement ne sera effectué pour cette période.
Si vous souhaitez utiliser à nouveau nos services à l'avenir, vous devrez créer un nouveau compte à partir de zéro.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique ou si vous avez besoin d'aide concernant votre demande de suppression de données, n'hésitez pas à contacter notre équipe de confidentialité.
📧 E-mail : [email protected]
Notre équipe est là pour vous aider en cas de problème lié à vos données personnelles et à votre vie privée.
Merci d'utiliser Titas TV et de nous faire confiance en ce qui concerne votre vie privée.